Carregando frase do dia...
Camila pergunta. Polly ensina.
Use este portal para responder perguntas geradas pela Camila, corrigir raciocínios e transformar experiência real em memória permanente. O objetivo não é copiar frases: é capturar como a Polly pensa, decide e cuida do cliente.
Pergunta da Camila
Aprendizados salvos pela Polly.
Revise, filtre e aprove o que deve virar memória permanente. Esta biblioteca é local por enquanto.
Respostas dos vendedores para revisar.
Aqui entram as respostas e dúvidas enviadas pelo Portal dos Vendedores e pelo Portal Interno. Você aprova, reprova, pede ajuste ou transforma uma resposta excelente em aprendizado.
Instruções que a Camila deve aplicar sem editar o ZIP.
Use esta área quando você perceber uma regra nova no atendimento. A instrução fica disponível para os Squaddies afetados e a Camila consulta automaticamente antes de gerar respostas.
Instruções ativas
Pendências e serviços enviados pelos vendedores.
Aqui chegam problemas de cliente/apólice e serviços solicitados, como inclusão ou exclusão de veículo/motorista, pagamento manual e correções. Resolva a comanda e deixe um texto claro para o vendedor repassar ao cliente.
Parceiros aguardando liberação.
Novos usuários se cadastram na primeira página dos portais. Aqui você aprova o acesso e define a função correta antes da pessoa entrar.
Clientes, apólices e documentos.
Gerencie o que cada cliente verá ao acessar clientes.oseusegurousa.com: dados da apólice, vencimentos, renovações e documentos para download.
Novo registro de apólice
Anexar documento
Pronto para usar amanhã?
Use esta tela antes de iniciar o dia para conferir se IA, Trello, CentralBase e documentos estão configurados. Verde significa pronto; vermelho significa que precisa ajustar antes de depender do fluxo.
Relatórios de interações dos parceiros.
Acompanhe como os vendedores usam o Assistente, Simulador, Testes e Atalhos. As interações sinalizadas ajudam a otimizar respostas, treinamentos e critérios da Renata.
Entregas por parceiro e por dia.
Selecione um parceiro para ver tudo que ele entregou no dia, ou selecione apenas a data para ver a produção da equipe inteira naquele período.
Blocos de notas dos parceiros
Veja as anotações individuais dos parceiros para acompanhar pendências, contexto operacional, ideias, dúvidas recorrentes e andamento das coisas sem depender de mensagem solta.
Vendas finalizadas aguardando pagamento.
Filtre pelo nome do vendedor para ver as últimas vendas finalizadas. Quando você marcar como pago, o registro sai desta fila e permanece no histórico de produtividade.
Ranking e categorias comerciais
As categorias sobem com vendas validadas por você e exigem constância semanal para se manterem ativas.
Leads novos recebidos pelo site.
Acompanhe quais leads entraram pelo formulário, quem assumiu, tempo de resposta e quais ainda estão livres para os vendedores. Essa tela ajuda a proteger velocidade sem perder rastreabilidade.
Limpeza das filas operacionais.
Use para tirar da fila do comercial e do interno registros que não devem continuar em tratamento. A cotação permanece na CentralBase, dentro da aba Apagadas, com data, hora e responsável.
Organização do quadro interno.
Fabio acompanha se a CentralBase do interno está virando bagunça: abas criadas sem uso, etapas genéricas e cotações paradas há mais de 3 dias fora da pasta final.
Indicação de leads.
Acompanhe em um só lugar os leads indicados aos vendedores, sejam antigos do Trello ou frios de comunidade. A abordagem deve ser sempre apresentação inicial acolhedora.
Monitoramento
Use esta área para ver quem assumiu cada lead, quais estão sem movimentação e quais precisam de cobrança de tratativa. O vendedor recebe a oportunidade sem precisar saber a origem antes de assumir.
Testes da Polly para qualidade da Squad.
Esses testes treinam o olhar de supervisão: aprovar, reprovar, transformar casos em regra, identificar risco escondido e proteger o DNA Polly mesmo quando a resposta parece bonita.
Gerar Markdown para memória permanente.
Copie o conteúdo abaixo para incorporar ao Evolution Log, Polly Library ou regras da Camila/Renata.
Teste final antes de subir nova versão.
Use esta lista para validar os pontos principais dos portais antes de publicar um ZIP novo no Netlify.
Controle da memória local.
Use com cuidado. Esta área mexe apenas nos dados salvos neste navegador.
Backup manual
Antes de limpar, gere uma exportação em Markdown e guarde o conteúdo.
Próxima fase
Quando validarmos este portal, o ideal é conectar a uma base de dados e criar aprovação real para gravar diretamente no DNA Polly.